時事論據素材:雪鄉宰客,誠信與效益哪個更重要?1200字作文
近年來,“黑龍江雙峯林場雪鄉”因綜藝節目《爸爸去哪兒》實地取景而為眾人熟知,許多遊客慕名前往,“雪鄉”成了一個著名的旅遊景點。
前不久,一篇關於“雪鄉宰客”的文章引起網友關注。文中,遊客“一木行”講述了自己被無良店家驅趕,並被威脅的事情,引起了眾多遊客乃至不少本地人的共鳴,在網上引發熱議。
這一事件熱度還未褪去,不到十天時間,又有一段“雪鄉導遊強售套票”的視頻在網上廣泛流傳。
視頻一開始,女導遊就直言“雪鄉九個月磨刀,三個月宰羊”,並且大言不慚地表示,“羊”指的就是遊客。她還用一個悽美的愛情故事進行收尾,順帶恐嚇不租雪服的下場:“男的被凍到高位截癱,女的不孕不育“。
視頻傳開之後,網上輿論大譁,大家對“雪鄉宰客”的聲討再次升温。
“雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!”已經成為了廣大網友的共識。
小編解讀
豈止是雪鄉,近年來,國內許多景區屢有欺客、宰客事件被曝光。三亞的天價海鮮、青島的天價蝦、雲南麗江和鳳凰古城的“酒託宰客”……如此種種,層出不窮。
景區宰客頻發,其直接原因是管理、經營理念滯後和商業文明不發達。
越是經濟發達、市場成熟的地方,政府和商家越是深知口碑的重要性。他們把顧客和用户的體驗放在第一位,不惜一切代價塑造品牌,打造口碑。所謂“要鼓口袋,先賺口碑。”
而在國內許多地方,旅遊是種新興產業,管理體制和市場機制還未成熟,政府和經營者還未充分認識到“品牌”和“口碑”的重要性。商家抱着賺一筆算一筆的心態,政府的監管也沒有及時跟進,於是欺客、宰客事件就時有發生。
在如今的互聯網、自媒體時代,壞事分分鐘就能在社會上廣為傳播。一個遊客獲得了美好的體驗,可能會帶來一羣遊客;一個遊客被欺詐,會嚇走成千上萬的潛在遊客。做“一錘子買賣”,採取“殺雞取卵”的經營方式,不僅不符合現代商業文明,即便單從賺錢的角度來看,也實在不是高明之舉。
從道德層面分析,景區宰客的根源在於商家誠信的缺失。
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