暑假中國電信實習實踐報告作文
暑假時間為響應院系號召提高自己的社會實踐能力,我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動,活動涉及寬頻受理,家客終端,個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業廳給予了大力支援。視將本次活動的的有關情況報告如下:
1 學習c網及寬頻的相關知識和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區下鄉宣傳業務手機輻射健康知識。
2 學習電信完善的管理執行模式,參加電信的4次會議,會議的主題分別是:加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力,部署家庭健康計劃工作,總結7月份工作並部署8月份工作計劃,優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。
3 學習中國電信對電信使用者實施優質服務的落實辦法,在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大使用者諮詢向電信使用者的解釋有關受費及相關問題。
4 學習cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴充套件和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應,電信的規範化管理服務水平和服務質量使用者還不太滿意,分析投訴舉報較多的地方,主要有一下幾個方面的原因:
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高,業務素質不夠硬
2客戶報裝程式繁雜
3營業網點少客戶交費不太方便
結合前街社群的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核組織學習提高服務質量,提高裝機效率,簡化客戶報裝程式,縮短等待時間,為方便使用者電信可與當地銀行信用社協商,使使用者可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會
人的一生中學校並不是永遠的學校,而是真正的學校只有一個,那就是社會,大學社會實踐是引導我們走出校門,走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式,是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道,是提升思想,修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新理念,吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才幹。
在此我感謝電信給我這次實踐機會,在今後的學習生活中我一定繼續努力,爭做一個優秀的大學生。
xx年8月
龐振東
-
思想彙報範文:在感動中前進
尊敬的黨組織:全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨,這是今天黨課的主要內容,駱軍老師用生動的語言和清晰的圖片,短小的視訊向我們展示了一位位全心全意為人民服務的例子.他們有的雖然不是什麼大人物,沒有什麼大的舉動,卻從點點滴滴的小事中折射出了他們的偉大...
-
賣麵包的社會實踐報告
1月中旬我們放寒假了。四十多天的假期我應如何度過?思考良久,我覺定練攤,賣什麼呢?最終憑著我的喜好,我決定賣麵包。說幹就幹,我叫上了我的同學,用了兩天的時間找貨源,最終決定賣樣子可愛,看起來很精緻的麵包。有了麵包,有又新的問題出現,怎麼賣,在哪賣?最終我們考慮了各方...
-
入黨志願書範文(二)
尊敬的黨支部:我出生在農村。在我出生的時候,父親還是村裡的民辦教師,因為他是村裡讀過高中的人,後來為了維持生活只得放棄了教書,在家務農。爺爺曾經是村長,我從小就過這一種清貧而又艱苦的生活,並且我也繼承父母的勇敢面對困難和不卑不亢的性格。同時父母的那種善良...
-
街道基層幹部入黨志願書
敬愛的黨組織:我叫xx,今年xx歲,籍貫xx省,我xx年7月畢業於xx大學,xx年xx月考取了xx省xx幹部,入黨申請書範文被分配到xx市xx區xx街道辦事處,xx年xx月正式任職。我一直是黨的忠實支持者,首先我懇請組織原諒我這幾年期間沒有主動申請加入黨組織,因為一直以來我都認為只要我...