推銷實戰演習心得作文
這次我們系組織了一次推銷實戰演習,收穫頗豐。我總結了有以下幾點,給我的啟發很大。
以往課本的知識,在這次實訓當中有很大程度上的不同。
我們以前將銷售溝通的重點放在了銷售過程的對話上,認為提高對話中的傾聽能力,提高説話的技巧就可以提高銷售業績,這個看法有其侷限性。對於一般的銷售過程來説,的確是提高表面的技巧就可以了。但是,要真正獲得客户的深層次認可,需要的溝通絕不僅僅是説話,聽音這麼簡單,還要有對客户個採購習慣進行深度的分析和了解。畢竟,充分的準備是成功溝通的前提。
其實,在推銷過程中有許多細節是需要細分化的。如果把銷售產品帶給顧客的利益更加細化的從多方面分析,給顧客解説,。那麼,產品的附加價值相應的也有所提高,會便於促成交易。
另外,我認為推銷的精髓是把最合適顧客的產品推銷給顧客使用。在推銷過程中千萬不要一味的追求銷量或者自身的利益,而盲目的推銷給顧客。那樣,即便是促成交易,我想那將會是與顧客的最後一筆交易。長遠來講是不划算的,也不是利益最大化。
還有很重要的一點,我認為銷售人員的知識儲備一定要豐富。一定要了解同行業其他產品的性能及其特點。在銷售過程當中,作為顧客來講,一定會對所需產品做多方面的調查和對比。所以,作為銷售人員當然也需要了解其他產品的優劣,相應的做分析比較。在給顧客銷售溝通中,必須將產品的優缺點一一説給客户聽。這樣會帶給客户一種信任的銷售氛圍,體會到推銷人員的真誠。這才是真正的説服而非強賣。
最後,推銷並非只是由推銷員向推銷對象傳遞信息的過程,而是信息傳遞與反饋的雙向溝通過程。推銷人員在向顧客提供有關產品,企業及售後服務等信息的同時,必須觀察顧客的反應,調查瞭解顧客對企業產品的意見與要求。並及時根據顧客的不同需求介紹不同的產品。讓顧客真正感受到購買過程中的貼心。
總之,我認為當今社會是充滿推銷的世界,生活中處處存在推銷。給顧客一份微笑,給顧客一份真誠,還你一個全新世界!
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