大學生技能培訓實訓報告作文

大學生實訓報告

實訓項目： xxx技能培訓

實訓地點： xxxxx

實訓設備:

在大三這一學期，我們只要學習怎樣操作物業管理軟件，包括怎樣建立業主檔案，抄寫水電錶並製成電子檔案，物業資源管理，文檔管理，租賃管理，收費管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車場管理等，培訓我們的實操技能，以便我們實習時快速頂崗工作。我們的實訓課全都是用電腦操作，每週12節課，以實訓教學為目標，實現最接近於真實的仿真環境，具有良好的演示教學效果。既提供一個科研平台，有力推動我係的科學教學工作，也為學生提供一個長期穩定的實訓實習平台，有力促進學生的能力培養。

實訓目的：

物業實訓課是物業管理專業課程計劃的一個重要教學環節，是培養綜合應用型人才的具體體現。其目的是讓學生在獲得基本知識和基本技能的基礎上，進行一次較全面、系統的訓練，以鞏固課堂所學理論知識，訓練專業技術技能及提高操作技能，可以培養學生的綜合素質，提高就業的競爭力。通過實訓，培養學生將理論知識轉化為職業技能的能力。通過綜合性物業實訓可讓學生在創設的招、投標兩種角色中體驗職業工作情景，鍛鍊其觀察能力、服務創新能力、寫作能力、口頭表達及思辨能力等。

實訓教學的基本要求：

1. 使學生加深對物業管理基本理論與概念的理解。

2. 熟悉物業管理的規範及操作規程，做到文明服務，知法守法，禮貌待人。

3. 掌握各種物業常用文書的擬寫及檔案資料的建立、蒐集、歸檔保管、借閲與銷燬等操作。

4. 培養學生認真細緻的工作態度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。

5. 培養學生獨立工作和解決實際操作問題的能力。

6．瞭解各類房屋建築物及其附屬設備設施的構造、功能，掌握維修保養的基本方法及其管理服務程序，以維護共用部位、公共設施的安全。

實訓內容：

指導教師提供要求、情景，學生根據有關要求，選定文種種類，使用規範格式，符合文稿內容要求。擬寫的文種包括：

物業管理工作中幾種常用文書如通知、計劃、總結及規章制度、合同等；物業管理的招投標書，建立業主檔案，抄寫水電錶並製成電子檔案，物業資源管理，文檔管理，租賃管理，收費管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車場管理等。

實訓任務：

任務一：熟悉物業管理系統------和景物業有限公司內部管理系統。指導老師要求我們首先自己瞭解和熟悉系統並運用系統向她發送一條新聞標題，這是很基本的操作，也是我們接觸這個系統的開始。

任務二：練習如何操作系統，對物業的業主資料進行管理，比如業主入住，或投訴，我們應如何登記業主基本資料並跟進。還有如何建立業主，住户水電錶。

任務三：調查某一物業公司並全面瞭解該公司的企業文化，制度，公司概況，公司架構，和服務項目