縣維修中心學習心得作文
最近,我們岳陽縣維修中心全體員工通過學習tcl彩電安裝,維修服務規範的視頻培訓,使我更加深刻領會了tcl精髓和內涵,特別是tcl提出的服務是圍繞產品銷售過程而開展,優質的服務是下一次銷售前的最好的促銷,是提升消費者對公司產品的滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立公司口碑和傳播品牌形象的主要途經,使我覺得做為第一線的工程師更加感覺任重而道遠。
公司為提升工程師上門服務規範性,提升服務滿意度,製作視頻供我們學習.體現了公司對安裝,維修服務的高度重視,為今後的發展指明瞭前進的方向.我們維修中心全體員工認真審視發展中存在的問題,以視頻培訓為指導,進一步明確安裝,維修服務的目標和任務,改進工作方法和思路,切實將視頻培訓內容與維修中心建設實際結合起來,發展安裝,維修服務事業 ,使維修中心更上新的台階。
視頻培訓講了tcl彩電安裝規範篇和tcl彩電維修規範篇.我們認真學習預約規範,入門規範,按安裝前的準備工作,維修前準備,安裝規範基本功能調試,互聯網功能調試,保養常規介紹,清理現場及用户服務單的填寫和致謝道別.
視頻培訓還着重講了服務理念:誠信,快捷,熱情,專業.也牢記服務宗旨:為用户提供最好的服務.
視頻培訓我們學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我們來説受益非淺。裏面有很多社會經驗,我們很快融入了這個新的環境,這對我們今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我們還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。它告訴我們在怎樣去服務用户,健全完善的服務規範,細節決定成敗,讓我們學到了很多在社會根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。我相信, 以後我們的服務將會越做越好!
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體育用品有限公司實習報告範文
杭州恆翔體育用品有限公司是一家代理安踏運動品牌的銷售公司,它在杭州有數家門店,在這裏每天工作時間很長,有時下班都深夜一點多了,回家有時連公交車都趕不上,我們一開始有6名學生在那裏頂崗實習,一段時間下來,都因受不了而離開了,我家長也多次要求我結束在那裏的實習,...
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鐵路職工入黨申請書範文(二)
敬愛的黨組織:我志願加入中國共產黨,願意胃共產主義事業奮鬥終生。走出學校的象牙塔已有兩年,真正的步入社會,走向工作崗位。我光榮的加入了中鐵一局大家庭,融入了這個國有大型企業之中。做胃我國屈指可數的龍頭企業,我從中學到了很多的知識,讓我更加靠近黨的敬仰之...
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入黨申請書優秀範文【通用篇】
敬愛的黨組織:我從小沐浴着黨的春風,在黨的呵護下幸福成長。現在我志願加入中國共產黨,並願為黨的事業奮鬥終身!早期的共產黨員,為了國家興亡,探索革命的道路,併為革命事業奮鬥終生、鞠躬盡瘁,這些怎能令我不感慨,還有戰死沙場的無名將士,背井離鄉,在槍林彈雨中摸爬滾打,...
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入黨思想彙報範文:永遠服務於人民
敬愛的黨組織:堅持為人民服務的宗旨,黨就有希望,人民的利益就有希望,中華民族的復興就大有希望。九十年革命與建設的光輝歷程中,黨一直堅持這一宗旨。新世紀新階段,我們黨總結出代表先進生產力的發展要求,代表先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益這一重...