鐵道部員工生產例會心得作文
精選範文2.14W
科務會有感
5月12號中午我們全體員工在活動室召開了科務會,會議的內容主要分為三項:生產例會的傳達,差異化服務,五一總結和感想。
針對差異化服務我們暢所欲言,都聊得很開心,氣氛非常熱烈,主要是針對流水線和主動服務這幾個方面説的,根據流水線旅客投訴率比較高,我們從以前的畏懼害怕,到現在的主動應對,從旅客的角度想,想旅客之所想,給旅客之所及。讓旅客感受的我們是真心的為他們着想,其中還有很多同事和我們分享了她們在工作中的服務小技巧,讓我們受益匪淺;其次是從主動服務方面講的,以前的我們在碰到缺班晚點,大部分都只是會利用廣播,像大家説明或者旅客來問了才説,那是時候總是讓自己變的很被動,而現在的我們遇到這種情況都會提前找到旅客挨個給他們解釋,還會利用led屏讓旅客直觀的看到,幫他們出主意想辦法,從先前的被動變為主動出擊。通過大家積極發言,才發現原來我們進步了這麼多,原來工作中存在這麼多差異。
五一假期結束已經有幾天了,大家回憶五一發生的事情,從中找到了很多不足,很多人也和我們分享他們的感受,對我而言五一的經歷對我來説是一種鍛鍊,但是因為有些業務不熟練,處理問題不靈活,在五一假期中還是不能做到遇事不慌,所以再接下來的日子裏還要好好學習業務知識,以便迎接下一個假期的到來。
通過這次會議,給我的感觸就是團結才是最大的力量,每人一個主意聚到一起就是一股強大的力量,只有團結起來,我們的團隊才會越來越強。姐妹們一起加油!!!
5月12號中午我們全體員工在活動室召開了科務會,會議的內容主要分為三項:生產例會的傳達,差異化服務,五一總結和感想。
針對差異化服務我們暢所欲言,都聊得很開心,氣氛非常熱烈,主要是針對流水線和主動服務這幾個方面説的,根據流水線旅客投訴率比較高,我們從以前的畏懼害怕,到現在的主動應對,從旅客的角度想,想旅客之所想,給旅客之所及。讓旅客感受的我們是真心的為他們着想,其中還有很多同事和我們分享了她們在工作中的服務小技巧,讓我們受益匪淺;其次是從主動服務方面講的,以前的我們在碰到缺班晚點,大部分都只是會利用廣播,像大家説明或者旅客來問了才説,那是時候總是讓自己變的很被動,而現在的我們遇到這種情況都會提前找到旅客挨個給他們解釋,還會利用led屏讓旅客直觀的看到,幫他們出主意想辦法,從先前的被動變為主動出擊。通過大家積極發言,才發現原來我們進步了這麼多,原來工作中存在這麼多差異。
五一假期結束已經有幾天了,大家回憶五一發生的事情,從中找到了很多不足,很多人也和我們分享他們的感受,對我而言五一的經歷對我來説是一種鍛鍊,但是因為有些業務不熟練,處理問題不靈活,在五一假期中還是不能做到遇事不慌,所以再接下來的日子裏還要好好學習業務知識,以便迎接下一個假期的到來。
通過這次會議,給我的感觸就是團結才是最大的力量,每人一個主意聚到一起就是一股強大的力量,只有團結起來,我們的團隊才會越來越強。姐妹們一起加油!!!
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入黨思想彙報——論網絡信息與黨民關係的和諧建設
敬愛的黨組織:今天我懷着崇敬的心情寫下了關於我近段時期的思想總結。在這段時間我通過反覆的閲讀黨章理論知識,以及收看新聞聯播等途徑,我的思想又邁上了一個新的台階。這段時間我還特別以網絡信息與我黨民的和諧建設作了專題研究。20世紀90年代隨着互聯網技術...
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大學生黨員思想彙報:軍訓心得體會
敬愛的黨組織:“國家興亡,匹夫有責”這句話強烈震撼我的心靈,軍訓是每位大學生的義務,更是每位大學生黨員的責任,為以後為國家作出貢獻打下堅實的基礎!我覺得這次軍訓對於黨員來説,是新時期黨員保持先進性的難得的一次機會!這次軍訓不僅是黨和國家對大學生的要求,要求...
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參加黨課學習思想彙報
敬愛的黨組織:這是第七期教育信息技術學院委員會分黨校學習班的第一次黨課,這次黨課由陳xx老師給我們講授關於入黨要求及程序的課程知識。入黨流程分為個人申請,入黨積極分子培養、教育與考察,發展對象的確定,預備黨員的接收以及預備黨員教育、考察與轉正等五大步驟...
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大學畢業生的實習報告例文
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛鍊機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。半年裏,我嚴格按照廠人事部下發的...