XX集團客户部實習感受作文
來移動實習將近2個月了,從前期集中培訓到現在在集團客户部實習,我對自己加入的企業有了更深的認識與瞭解,也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以 “成為卓越品質的創造者”為目標,並堅持着“溝通從心開始”的服務理念,贏得了廣大客户的信賴與支持。
正式進入工作後,自己首先從心態上要有所轉變,簡單的説就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上,首先儘快適應工作環境,融入集體,趕上同事的步伐。其次,在熟練掌握各種業務知識的同時,不斷注意學習,腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經驗。提高服務意識和溝通技巧,牢記自己的一言一行都是代表着中國移動的企業形象,以客户為中心,尊重客户,不斷研究客户的心理,隨時改變溝通技巧和服務觀念,揚長避短,竭盡所能的讓每一個客户滿意而歸。
能夠進入集團客户部實習,對於我是一次難得的學習機會。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的,它面向的客户羣體是企事業單位,剛開始工作時自己有些許不適應,在各位師傅對我的耐心指導與幫助下,使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客户資料和刪除添加集團客户資料等。開始覺得打電話很簡單,沒料到許多被核對的客户並不配合,很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客户溝通的方法與技巧,自己採取“換位思考”的方法,改變與客户交流的語言與方式,首先打消客户對來電者的不信任度,這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收穫很多,在學校時,許多知識只侷限在書本上,思考問題比較單一,而在工作中,就要全盤考慮問題,把各個問題點都提前想好,才能把工作完成出色,同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波着,大家這種敬業的精神也深深地影響並激勵着我,在這種工作環境的薰陶下,我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,我需要做的是在這個舞台貢獻自己微薄的力量,創造出自己的精彩,回報移動。
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人民教師入黨志願書
敬愛的黨組織:您好!我志願加入中國共產黨,願意為共產主義事業奮鬥終身。我之所以要加入中國共產黨,我是一個喜歡上進,不甘落後的人,從童年生活到學生時代,周圍的人們告訴我:人生的意義,正如張海迪所言,在於奉獻而不是索取。四年的大學生涯更讓我瞭解到,中國共產黨正是這...
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公務員入黨思想報告範文
敬愛的黨組織:自xx年年11月被組織確定為積極分子後,我在支部的帶領和指導下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人近來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。一、自覺加強理論學習,...
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最新人民警察入黨志願書範文
敬愛的黨組織:我志願加入中國共產黨,擁護黨的綱領,遵守黨的章程,履行黨員義務,執行黨的決定,嚴守黨的紀律,保守黨的祕密,對黨忠誠,積極工作,為共產主義奮鬥終身,隨時準備為黨和人民犧牲一切,永不叛黨。堅持黨和人民的利益高於一切,個人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在...
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參加黨課培訓思想彙報
敬愛的黨組織:滿懷憧憬,我終於於xx年3月31日的下午走進了黨課培訓的課堂,榮幸的成為華南師範大學教信學院第七期黨校的一名學員。在課堂上我體會到了黨的組織性、紀律性和先進性。第一次黨課上王麗書記的講話鼓舞人心、催人奮進,主講人陳xx老師給我們詳細地講解了...