客服學習感謝信作文
親愛的客服主任:
您好!
我是兄弟醫院的導醫小余.之前在貴醫院學習懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這裏説一聲謝謝!期間,主任您很忙,但還是很關心我的學習情況。特別是您對我們醫院客服部同事工作的認可和表揚,讓我覺得您是一位非常謙虛,有親和力的領導。
雖然這次學習的時間很短,但是所見,所感讓我學到了很多.
首先,明顯感覺到的是貴醫院的工作人員努力營造的良好的就醫環境:製作精美的意見簿,隨處可見的健康宣傳畫報和雜誌.醫務人員的輕聲問語,讓人感覺很温馨.另外,導醫還會主動地為候診的患者及家屬送上一杯温開水,以表達對他們的關心.還有我們一直在做,但並沒有做到位的提醒()患者訂餐的問題,等等這些.都讓我體會到了醫院的客服人員在細節服務方面的努力.也提醒()我,我們醫院的客服部同事還有很多的工作要做.
再講到我來的目的——學習懇談工作.小玲是位很好的老師.她會先教我如何開展工作,以及會遇到的一些問題,還把她在工作中總結的一些技巧和體會講給我聽.在懇談的過程中,我看到了她與患者溝通時所表現出來的大方,温柔和真誠,以及患者的滿意.之後在做工作記錄的時候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況.再讓我記錄下來.這樣就使我更快地瞭解並能獨立去完成工作.也讓我有信心,結合我院住院部的情況開展工作.
感謝領導們給了我這次機會,不但學習到了肯談工作的開展方法和寶貴經驗.也結識了幾位可愛的同事:温柔,大方的華姐;優秀的小玲;漂亮有親和力的啊連;活潑,開朗的小章看我不熟悉回家的路,主動提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見我對醫院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥.都讓我留下了很深的印象.
謝謝你們!就像姐妹們跟我説的,我會把在貴醫院看到的和學到的運用到我之後的工作中,爭取把工作做得更好。大家一起努力吧!
-
國小生寒假社會實習報告
一個學期的學習暫時告一段落,同學們可以過個愉快的寒假了。同學們的寒假生活到底怎麼樣呢?我通過我的親身經歷,細緻調查,發現同學們在寒假裏的生活方式並不相同,少部分同學把自己的寒假生活安排得有條不紊,他們在寒假剛開始就為自己制定了周密的寒假計劃,把寒假裏的學...
-
入黨思想彙報範文:永遠服務於人民
敬愛的黨組織:堅持為人民服務的宗旨,黨就有希望,人民的利益就有希望,中華民族的復興就大有希望。九十年革命與建設的光輝歷程中,黨一直堅持這一宗旨。新世紀新階段,我們黨總結出代表先進生產力的發展要求,代表先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益這一重...
-
學生頂崗實習報告
車縫車間服裝縫製生產過程的合理組織是提高服裝生產的重要保證,其目的是使產品在縫製生產過程中的工藝路線最短,加工時間最省,耗費最小,生產出滿足客户要求的產品。所以要做好工藝設計,也即把人,設備和空間合理地組合起來。第一步就要做好車縫上線準備工作:設定好工段...
-
銀行辦公室助理實習報告總結
時光荏苒,白駒過隙。一轉眼,三個月的畢業實習期已到盡頭。在xx銀行實習的這段時期,我從一個新人蜕變成了一個能獨擋一面的綜合辦公室助理。這讓我感到自豪,同時對於悉心教導我的主任,我充滿無限的敬意與感激。在這三個月的實習期中,我收穫了無數寶貴的工作經驗,積累了...