大學生實習第一週總結匯報作文

實習一個星期了，感觸頗多。現在工作看起來是最重要的，是我生活的中心，所以工作排在第一位。先説，由於是第一個星期，所以什麼都不懂，學的也是很基礎的東西，比如學習如何輸機進入八版、九版集團和股份系統查詢客户資料，學習對客户回訪的電話術語，學習如何在電腦系統裏完善已經核對的客户資料，使用傳真機，打印，複印……。師傅和師姐都很好，很耐心的教我，真的很幸運。儘管如此，工作起來也還是有點吃力。説實話我這人挺笨手笨腳的，特別是電腦方面速度很慢，所以也很仔細地問，慢慢學習系統的進入。公司規定的是一週兩個人要完成1200份客户資料的核對，由於我是才來實習的，經驗不夠，操作不熟練影響效率，所以我就插到一個小組裏，跟着師兄和師姐學習，雖然是三個人做還是覺得累，每天打電話打得口乾舌燥，還得温柔、禮貌的語氣面對客户的抱怨，耐心的給客户解釋我們的工作。為了完成工作任務，我們晚上不得不加班打電話，輸機。白天有的客户不在家，我們就晚上繼續打，直到打通，找到客户，核對客户的家庭地址和聯繫電話變更沒有，如有變更，我們就得把客户的新的聯繫方式在公司系統裏更改，以方便我們以後的工作。 怎麼説呢，這一週的實習讓我覺得，生活上，我從以前的羣居生活過度到了獨居。雖然還是住在原來的寢室，但感覺一完全不一樣。每次下班回來走進這個空蕩蕩的寢室，就感覺很淒涼。不過跟自己説，以後出去住就是這樣的，或許更爛，便能夠慶幸自己有這樣一個過度期。早上起得很早，6點半,比在學校學習的時候辛苦多了，中午也沒有午休，晚上9點半才下班，回寢室倒頭就睡，我一天太缺瞌睡了，不過這樣也好，晚上就不會失眠了。連續幾天早上5點多就醒了，總是感覺自己起牀晚了，自己遲到了，被老總批評了，結果一看錶，虛驚一場，可能是自己神經繃得太緊，畢竟自己這才是第一週實習，我不希望自己出什麼錯，不説做什麼優秀的實習生，也要做一個合格的實習生吧！

思想上感覺自己有了很大的進步，以前很不現實，總以為自己認可就可以，把自己看得很高。現在總算明白，自己太天真，想法太簡單，得到別人的認可實在是很重要，特別是我們的客户，他們是上帝。客户發起脾氣來，那麼我們的日子就不會好過了。所以對客户的意見，絲毫不敢疏忽。一些看似簡單的工作不一定是想那樣容易。現在能深刻的體會什麼是眼高手低啊！

實習才剛開始，工作才剛開始，所以信心還是滿滿的，我會繼續努力，加油！