與郵政局青年文明號交流學習心得體會作文
精選範文2.27W
通過與百萬莊郵局青年文明號的經驗交流,他們在優質服務和青年文明號建設方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。
一、企業文化濃
當你一走進百萬莊郵局的活動室,就會被房間裏陳列的大大小小的獎狀、獎盃、證書所吸引,就算你不瞭解百萬莊郵局的歷史,也會被它所營造出來的團結積極向上的氛圍所感染,這就是百萬莊郵局在企業範圍內所建立起的一種濃厚的企業文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領導多説什麼,就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中,以規範服務為基石,以用户滿意為歸宿,用熱情、真情和愛心與用户貼心溝通。在工作中永遠保持微笑;用心感知用户;善待用户抱怨;關愛弱勢羣體;誠信履行職責;注重細節服務;精湛服務技藝;塑造親情團隊,向用户傳遞家庭般的温馨、親人般的真情。
二、典型帶動好
百萬莊郵局的創建活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題,全面實施“號”“手”聯動,使青年在參與創建的實踐中不斷提高自身技能道德素質成長成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先後湧現出以全國勞動模範、市人大代表胡燕,全國青年崗位能手、優秀黨員王琦,北京市“五四”獎章、優秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務標兵、崗位能手、優秀營銷員已成為對外服務中一道亮麗的風景線,成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創新服務多。
在常規的營業廳服務內容基礎上,做到日常服務細緻化,前台服務規範化,客户服務差異化,服務方式便捷化,服務模式品牌化。隨着奧運會的臨近,百萬莊郵局又先後推出了許多服務的新舉措:例如雙語服務枱,手語台,無障礙升降台等一系列人性化服務,為了更好地學習手語,他們還與第四聾人學校開展了共建活動,在相互學習的過程中體會個性化服務的深刻內涵。
我們也將在今後的創建工作中,吸取兄弟單位好的經驗為我所用,通過創建活動不斷總結經驗,再上一個新台階,更好的服務青年,培養青年,創造一個能夠展現自我才華的平台,激發他們的活力和創造力,我們相信一個信念:“青年文明號”創建工作只有逗號,沒有句號,只有起點,沒有終點.
一、企業文化濃
當你一走進百萬莊郵局的活動室,就會被房間裏陳列的大大小小的獎狀、獎盃、證書所吸引,就算你不瞭解百萬莊郵局的歷史,也會被它所營造出來的團結積極向上的氛圍所感染,這就是百萬莊郵局在企業範圍內所建立起的一種濃厚的企業文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領導多説什麼,就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中,以規範服務為基石,以用户滿意為歸宿,用熱情、真情和愛心與用户貼心溝通。在工作中永遠保持微笑;用心感知用户;善待用户抱怨;關愛弱勢羣體;誠信履行職責;注重細節服務;精湛服務技藝;塑造親情團隊,向用户傳遞家庭般的温馨、親人般的真情。
二、典型帶動好
百萬莊郵局的創建活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題,全面實施“號”“手”聯動,使青年在參與創建的實踐中不斷提高自身技能道德素質成長成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先後湧現出以全國勞動模範、市人大代表胡燕,全國青年崗位能手、優秀黨員王琦,北京市“五四”獎章、優秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務標兵、崗位能手、優秀營銷員已成為對外服務中一道亮麗的風景線,成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創新服務多。
在常規的營業廳服務內容基礎上,做到日常服務細緻化,前台服務規範化,客户服務差異化,服務方式便捷化,服務模式品牌化。隨着奧運會的臨近,百萬莊郵局又先後推出了許多服務的新舉措:例如雙語服務枱,手語台,無障礙升降台等一系列人性化服務,為了更好地學習手語,他們還與第四聾人學校開展了共建活動,在相互學習的過程中體會個性化服務的深刻內涵。
我們也將在今後的創建工作中,吸取兄弟單位好的經驗為我所用,通過創建活動不斷總結經驗,再上一個新台階,更好的服務青年,培養青年,創造一個能夠展現自我才華的平台,激發他們的活力和創造力,我們相信一個信念:“青年文明號”創建工作只有逗號,沒有句號,只有起點,沒有終點.
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精選大學生入黨志願書範文
敬愛的黨組織:我志願加入中國共產黨,擁護黨的綱領,遵守黨的章程,履行黨員義務,執行黨的決定,嚴守黨的紀律,保守黨的祕密,對黨忠誠,積極工作,為共產主義奮鬥終身,隨時準備為黨和人民犧牲一切,永不叛黨。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是...
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警校生實習報告
2011年2月中旬我被所屬山西警官高等專科學校派往晉中市公安局城區分局刑警大隊一中隊進行了3個多月的警務實習。在實習期間始終不忘在校老師的教誨,認真聽從當地公安機關的各項派遣任務,嚴格要求自己,把自己當成一名正是民警來對待,圓滿地完成了此次實習任務,具體情...
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國小見習總結
一:見習目的:感受教師的教育實踐能力,增強師範技能,學習經驗.二:見習時間:XX年9月19日至XX年9月23日三:見習地點:xxx學校XX年9月19日,在帶隊老師的帶領下,我們0738班的學生懷着幾分新鮮,帶着些許興奮,整理師容師紀前往潮州市的貴族學校--xxx學校,開始了我們為期五天的見習生...
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最新大學生幹部入黨志願書
敬愛的黨組織:我志願加入中國共產黨。中國共產黨是是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業的領導核心,代表中國先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是...