服裝導購員轉正報告作文
尊敬的領導:您好!
我叫謝靜,年月日來到美邦,成為一名導購。到美邦這個大家庭中半年多了,在這半年的時間裏,讓我學會了很多服裝銷售的專業知識。
首先,作為一名合格的導購,除了將服裝展示給顧客,並加以説明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。向顧客進行推薦需要注意以下幾個方面:
1、向顧客推薦服裝時要有信心,讓顧客對服裝有信任感。
2、對顧客提示的服裝進行説明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、每類服裝有不同的特徵,如設計特點、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要着重強調服裝的不同特徵。
4、向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
5、對顧客進行服裝的説明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地説出各類服裝的優點。
其次,作為一名合格的導購員還應該具備以下能力:
1、明確的目標。成功的導購首先要有明確的目標。導購需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內説服顧客購買服裝。需要在應該細緻接待的目標羣體,最佳接近時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解説技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮上下功夫,讓其快速做出購買決定。
2、開發顧客能力強。只有找到合適的顧客,服裝導購才能獲得銷售的成功。
3、強烈的自信。只有充滿強烈的自信,導購才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心裏怎麼想,事情就常常容易按照所想象的方向發展。當持有相信自己能夠接近並説服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,導購接待顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝導購的人際交往能力特別強,導購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,顧客才會產生與其交流的慾望。
4、找出顧客需求。優秀的服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得更多的銷售業績。
5、解説技巧。在做商品説明解説時,善於運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供顧客想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
6、擅長處理反對意見。善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客,導購人員就需要善於處理顧客的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客能夠輕鬆愉快地購買服裝。
半年的實習過程,無論是對我的現在還是將來都是很有益的,在美邦,不僅讓我學到了很多服裝專業知識,還讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,也學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,學會了勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!
隨着時間的推移,我對公司也有了很深的瞭解。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結上進的企業文化,使得我在工作中幹勁十足。在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關係。在工作中,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作,成為優秀中的一份子,不辜負領導對我的期望。
這半年以來,我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導購人員,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來.
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