暑假打工實踐報告（10）2000字作文

因為有了08大學入學測驗後放假期間賣衣服，有去年寒假汽車配件商店打工的經歷和感受，我今年暑假還沒開始我就已經有打算了。父母非常支持我。這回我想感覺一下醫藥行業的經營與管理，於是我來到媽媽原來的一個同事和好友的藥店，準備試試。

7月13日，放假回家的第三天，我便帶着希望與渴望，來到了我陳姨的藥店。雖然我認識她，聽媽媽説過她善良靈性精明能幹，有創業的艱辛和經營經驗。但是畢竟這回我們的身份有了改變。我們雖然只是見過幾次面，可一見面她非常熱情接待了我。我説明自己的來意，並承諾一定好好表現，有不明白和不對的地方您別客氣。一聽我説沒有經驗就笑着跟我説：“這樣吧，你試試吧，如果不適應的話你就説話，有什麼不懂的地方儘管吱聲，那你先熟悉一下店裏面的格局和要求，明天早上正式來上班吧。”我高興地表示了感謝。我知道我今天就已經開始了我的藥品銷售生涯。

我在陳姨的引導和介紹下，大概瞭解了店面的佈局和基本要求。由於是分店當然不象大藥房那樣闊氣和寬敞。但是麻雀雖小五臟懼全，品種齊全分類有序，分門別類擺放井然。產品介紹使用説明一應居齊。她告訴我對待顧客要主動熱情，誠懇周到。但是又要尊重對方區別對待。工作時間安排是：上午班早上8點到下午兩點；下午班是下午兩點到晚上8點。我一一在腦海中記下。

第二天早上7點半，我去上班。陳姨已經來了。我們開始打掃室內外衞生，然後洗手穿上工作服站在櫃枱裏面。我一邊等待顧客一邊學習，和我一起當班的小女孩很好，她幫助熟悉櫃枱和藥品。陳姨要我跟着她學。看着她不停的拿着藥品看來看去，我也拿着商品看。

見到有顧客來，她就拿着商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試着説“好，療效不錯”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那裏，望着女孩，她並沒覺得委屈，依舊看着藥品説明書，依舊推銷着。也許在人生旅途中，會遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當我環視別的員工時，也是在認真負責的推銷着認真工作着。

根據省食藥監局規定，我省通過推進處方藥與非處方藥分類分櫃枱管理，嚴格和規範處方藥和非處方藥的使用，對公眾自我藥療中存在的安全隱患以及易造成濫用處方藥的，實施重點管理。目前，我省藥品零售企業分櫃擺放等領域基本達到藥品分類管理的要求。

第一次站在櫃枱前，望着琳琅滿目的藥品，望着眼前的人們，聽着這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引着我的目光，看着他們遠去的背影，心裏又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要説什麼才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然後在一一把它們放回。日子一天天的過着，我也一天天的磨練着自己。逐漸地我基本熟悉了大部分的藥品。面對顧客，我能輕鬆自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。逐漸地我也學會了區別對待不同類型的顧客，靈活並且機智合情合理的推銷策略。

在一個似大似小的空間，有着我的快樂與歡笑，也有着我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個藥品問了又問，心裏十二分的不耐煩，臉上還要露着笑容，嘴上還要向他們介紹着，解釋着，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，説上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那裏。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。

打工期間，我還從那裏瞭解到一些有關醫藥的分類管理，銷售連鎖經營理念的知識。連鎖藥店有名望講信用分佈廣泛，品種務求齊全，質量正規進貨渠道通暢。在大眾老百姓當中有信譽有市場，方便快捷及時有效。

即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如救急搶救之類，有特殊的使用方法，坐堂醫師則必定反覆交代，特別説明。藥店還在藥方上每一種藥下面都規範地註明價碼，不論是名貴的，還是幾分錢的都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。

現代藥品經營成名成功的祕訣，就在於它一直認真按照國家標準去做，遵紀守法人道誠信堅持不懈。並且從採用現代化的銷售模式，以人為本。計算機計價打票，標準快速一目瞭然。。店主及員工都經驗豐富，熟諳藥理，還幫助顧客講解辨別真偽優劣知識。他們按方取藥，操作認真，決不馬虎。多年以來，藥店配藥逐漸形成了自己的特殊風格，很得病家患者喜愛，盛名歷久不衰。

總的來説，在藥店打工是絕對有收穫的，我提前進入了社會，力求更加了解了社會和現代經濟形式，在現在激烈競爭和經濟危機的新形勢下，對這個社會提前有了更深入的理解和認識，我想以後在社會上就可以少走彎路，與時俱進不斷學習與適應，才能成為實用型複合型人才，永遠處於不敗之地而可持續發展。這就是我這個假期的收穫。

在此我衷心地感想該藥店的經理和員工，感謝你們給予我的細心教育和耐心指導，深切關心和友好幫助，使我很快學習到了不少社會知識和工作經驗。在此我也感謝爸爸媽媽給我的大力支持和鼓勵。我要繼續努力，用實際行動迴避國家學校老師親人朋友，願祖國的明天更加和諧美好更加繁榮昌盛！